¿Ignorancia o falta de formación?
En la atención al cliente no se pueden permitir ninguna de esas dos cosas. En el día a día me encuentro demasiados casos en los cuales brilla la ignorancia y la falta de formación. Se abre un negocio, de cualquier clase y no se cuida lo más mínimo el detalle de a qué persona ponemos […]
Comentarios recientes