LA ATENCIÓN TELEFÓNICA (I)
¿Se ha sentido desatendido cuando al llamar a una empresa contesta una máquina? ¿Se ha sentido molesto por tener que responder a una serie de preguntas que la máquina le hace? ¿Se siente idiota cuando no da la respuesta adecuada y la máquina no le entiende? ¿Se siente especialmente imbécil hasta que suplica para que […]
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