Ana de calidad – Formación en atención al cliente

¿Cómo mejoro la atención al cliente de mi personal?

Dele CALIDAD a su negocio y CALIDEZ a sus clientes

Si le preocupa la calidad en la atención a sus clientes, mejorarla está a su alcance, de una forma sencilla con la metodología que hemos desarrollado

Nuestra metodología ``AS!`` -> Amabilidad y Simpatía

Análisis

ANALIZAMOS las necesidades reales de su empresa y ADAPTAMOS EL CURSO para obtener la máxima eficacia del mismo.

Formación

IMPARTIMOS el curso de Atención al Cliente siguiendo las pautas desarrolladas en la fase de diseño.

Diseño

CONFECCIONAMOS el curso, adaptándolo en horas, jornadas, lugar, número de asistentes y cualquier otra consideración que pueda serle de utilidad.

Comprobación

COMPROBAMOS la eficacia de la formación mediante técnicas de evaluación del tipo “cliente misterioso” y otros.

La calidad en la atención a sus clientes empieza por la calidad que reciban de sus empleados. El método AS! le ofrece la herramienta necesaria.

Ana González
Directora de Ana de Calidad

La AMABILIDAD vende

Su objetivo como empresa es tener MÁS CLIENTES. El mío es que estén más y mejor atendidos.

Su objetivo como empresa es que sus empleados VENDAN MÁS. El mío es que vendan MÁS y MEJOR.

Si nuestros objetivos coinciden, confíe en mi curso de formación AS! Amabilidad y Simpatía, el personal de su empresa, aprenderá las BASES del antes, durante y después de la Atención al Cliente, mediante un método sencillo, práctico, coherente y eficaz.

POTENCIAR la amabilidad y la simpatía de sus empleados, redundará en su beneficio particular, mejorará su imagen, la imagen de la ciudad y el bienestar de todos.

Dele CALIDAD a su negocio y CALIDEZ a sus clientes.

Ana Gónzalez Rodríguez

Directora de ANA DE CALIDAD

“Ana es una persona integra, eficaz y eficiente, enfocada al servicio de las personas. Excelente profesional.” alvaro

Álvaro de Guirior

Director en RQRSOS. Empresa de formación.

“Posee una gran capacidad de liderazgo, con las dosis justas de independencia y, a la vez, supervisión y ayuda.” laura

Laura López López

Gestión de Calidad en Pla de Qualitat Costa Brava Sud –La Selva–El Maresme (delegación ICTE Costa Brava Sud)

“Ana hizo un gran trabajo formando al personal del grupo hotelero AQUA HOTEL en habilidades y comportamientos para acercarse a sus clientes”

Eleuterio Acosta

Abogado, DBA, Profesor Universitario. CONSEJERO INDEPENDIENTE SOCIEDADES COTIZADAS Y NO COTIZADAS

“Impecable profesional, un valor añadido para cualquier empresa.. Eficiencia y Eficacia” enric

Enric Gibert Fibla

Gerente en GIBERTCONSULTORS

“Gran profesionalidad. Su conocimiento en temas de calidad y mejora continua son admirables y de una utilidad contrastada” xabier

Xabier Otondo Sagastibelza

Managing Director at Aqua Hotel Grup

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